8月13日，由執(zhí)惠網(wǎng)主辦的《INNO LAB商業(yè)空間新物種特展》發(fā)布會(huì)在上海國(guó)家會(huì)展中心圓滿(mǎn)落幕。執(zhí)惠網(wǎng)和博華及相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)，邀請(qǐng)酒店、民宿、文旅綜合體、文化IP等行業(yè)知名品牌共同出席本次發(fā)布會(huì)，圍繞后疫情時(shí)代困局求生、產(chǎn)品策略、掘金存量市場(chǎng)等核心話(huà)題，探索可復(fù)制商業(yè)新物種的無(wú)限可能。錦江酒店（中國(guó)區(qū)）上?？偛扛笨偛眉纣惏仄放瓶偛弥R業(yè)偉先生應(yīng)邀出席，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表了《乘風(fēng)破浪，危機(jī)中打造商旅酒店場(chǎng)景破壁流量池》的主題演講。

后疫情時(shí)代酒店行業(yè)面臨重新洗牌和快速變化，因此，酒店品牌的生命力、反脆弱性和抵抗突發(fā)事件的能力，在市場(chǎng)多重考驗(yàn)里被突出放大。諶業(yè)偉先生分享了作為國(guó)內(nèi)中高端酒店品牌的新起之秀，麗柏酒店是如何有效應(yīng)對(duì)危機(jī)的——隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消費(fèi)者的酒店預(yù)訂場(chǎng)景已經(jīng)基本遷移到手機(jī)端，酒店的產(chǎn)品、服務(wù)和口碑評(píng)價(jià)，消費(fèi)者在掌上就能輕松的一目了然。過(guò)去以產(chǎn)品為中心建立品牌的酒店，只要做到“好服務(wù)+好產(chǎn)品+有效的渠道”就夠了。放到現(xiàn)在，這種模式只能滿(mǎn)足當(dāng)今消費(fèi)升級(jí)下顧客們的最基本需求?，F(xiàn)在接受高等教育的年輕人越來(lái)越多，并且逐漸形成不同的圈層和社群。加上互聯(lián)網(wǎng)讓信息更加透明，這部分人群更加強(qiáng)調(diào)精神需求和價(jià)值認(rèn)同。他們花錢(qián)消費(fèi)還需要買(mǎi)到精神上的滿(mǎn)足感，希望所選品牌跟他的生活方式能產(chǎn)生共鳴。

這次疫情將加速酒店存量資產(chǎn)的改造，也倒逼酒店業(yè)重新思考疫情所改變的市場(chǎng)需求和產(chǎn)品、服務(wù)迭代升級(jí)之間的關(guān)系。在未來(lái)，酒店必須立足在消費(fèi)者所認(rèn)同的，與他們生活深度相關(guān)的體驗(yàn)上來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌文化、內(nèi)容IP和線(xiàn)下場(chǎng)景的打通，這樣的空間設(shè)計(jì)、品牌聯(lián)動(dòng)、跨界合作，才能給酒店帶來(lái)良好的品牌資產(chǎn)溢價(jià)和流量，也才能稱(chēng)為酒店場(chǎng)景的“破壁” 。

“近年來(lái)，很多酒店品牌都提出了‘跨界大堂’、‘社交空間’、‘新零售’的概念，然而概念大于實(shí)際，很多都是偽命題！往往只是提供了空間，沒(méi)有給出客戶(hù)體驗(yàn)這個(gè)空間的動(dòng)機(jī)，我們經(jīng)常在說(shuō)場(chǎng)景體驗(yàn)，但大多只有場(chǎng)景，沒(méi)有體驗(yàn)!”諶業(yè)偉分析道。

如何突破?如何把“偽命題“變成現(xiàn)實(shí)里經(jīng)得起檢驗(yàn)的真答案？

訣竅在于品牌找到與自己契合的內(nèi)容IP，進(jìn)行長(zhǎng)期和深度的捆綁。這不但能幫助品牌獲得穩(wěn)定而精準(zhǔn)的流量，更能夠?yàn)榫频杲a(chǎn)品場(chǎng)景，在場(chǎng)景中創(chuàng)建品牌角色，打破傳統(tǒng)酒店封閉的場(chǎng)景壁壘，解放空間屬性，實(shí)現(xiàn)“破壁"。隨便舉例比如在酒店內(nèi)打造李佳琦御用移動(dòng)直播室，就能成就一個(gè)主播酒店品牌。

但內(nèi)容IP的合作其實(shí)屢見(jiàn)不鮮，然而能同時(shí)達(dá)到“建立場(chǎng)景”和“場(chǎng)景轉(zhuǎn)化”這兩點(diǎn)卻非易事。諶業(yè)偉分析，能夠互相成就并達(dá)成深度合作的IP，應(yīng)滿(mǎn)足三點(diǎn): 一、彼此的品牌調(diào)性、目標(biāo)客戶(hù)互相契合；二、彼此都是IP ;三、產(chǎn)品層面可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。內(nèi)容的價(jià)值是為品牌帶來(lái)增量，拓展新場(chǎng)景，提出新觀點(diǎn)，或者人群背書(shū)等。如果純?yōu)榱似毓赓I(mǎi)內(nèi)容，是本末倒置。

“雖然麗柏酒店在海外已經(jīng)擁有足夠的知名度，然而進(jìn)入中國(guó)才只有一年，在中高端酒店市場(chǎng)槍林彈雨的大環(huán)境下，在互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)和流量的迷宮中，麗柏下一步選擇的是走差異化路線(xiàn)，借助戰(zhàn)略合作的內(nèi)容IP實(shí)現(xiàn)‘場(chǎng)景代言’，進(jìn)入這個(gè)內(nèi)容IP的日常內(nèi)容中，同時(shí)也走進(jìn)IP背后精準(zhǔn)人群的生活中，成為他們生活的一部分。”諶業(yè)偉認(rèn)為，后疫情時(shí)代，麗柏反而適逢一個(gè)場(chǎng)景破壁的時(shí)代機(jī)遇，它為麗柏占領(lǐng)一個(gè)或多個(gè)核心場(chǎng)景，溝通精準(zhǔn)用戶(hù)，為完成場(chǎng)景滲透和教育提供了無(wú)限的可能。只要掌握了品牌與IP合作的底層邏輯，通過(guò)行之有效的方式，就可以實(shí)現(xiàn)引流規(guī)模和引流效率的有效提升。

IP合作只是場(chǎng)景破壁的第一步，在當(dāng)今租金和人工成本居高的環(huán)境下，如何突破提升非房費(fèi)收入?對(duì)此，諶業(yè)偉分享了麗柏以“IP合作 +嚴(yán)選營(yíng)銷(xiāo)+數(shù)字化運(yùn)營(yíng)”打造的三位一體品牌營(yíng)銷(xiāo)模式。在內(nèi)容IP和酒店聯(lián)手建立的產(chǎn)品場(chǎng)景中，麗柏選擇創(chuàng)建嚴(yán)選模式的品牌角色，嚴(yán)選產(chǎn)品、嚴(yán)選服務(wù)，線(xiàn)上用戶(hù)可以輕松購(gòu)買(mǎi)嚴(yán)選產(chǎn)品。麗柏正在打造與“精致主義”新中產(chǎn)生活息息相關(guān)的酒店產(chǎn)品，為消費(fèi)者帶來(lái)“好的酒店沒(méi)那么貴”的震撼體驗(yàn)。

此外，“酒香也怕巷子深”。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，消費(fèi)者接收到的信息趨于碎片化， 大眾媒介和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方法也逐漸失焦?；跀?shù)據(jù)的洞察找到跟目標(biāo)用戶(hù)最強(qiáng)關(guān)聯(lián)的觸點(diǎn)，將“IP 合作+嚴(yán)選營(yíng)銷(xiāo)”通過(guò)場(chǎng)景化、可自我發(fā)酵性和可延展性的內(nèi)容來(lái)精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)人群，將品牌、產(chǎn)品服務(wù)與消費(fèi)者三向深入交互，才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，建立起品牌的流量池和商業(yè)護(hù)城河。

在行業(yè)仍舊低迷的后疫情時(shí)代，大眾的旅宿需求正發(fā)生迭代細(xì)分，但要求的品質(zhì)卻不降反升。精準(zhǔn)人群反饋的口碑質(zhì)量，幾乎決定了品牌未來(lái)能否立足。諶業(yè)偉關(guān)于場(chǎng)景破壁和麗柏酒店商業(yè)戰(zhàn)略的觀點(diǎn)，無(wú)疑為后疫情的酒店業(yè)提供了一套值得深度思考的方法論。

誠(chéng)然，疫情的沖擊必然會(huì)引發(fā)酒店投資業(yè)者重新思考，但從某種意義來(lái)說(shuō)，也為酒店業(yè)者們未來(lái)的投資明確了方向。如今，國(guó)內(nèi)行業(yè)的反彈與復(fù)蘇正悄然而至，希望在麗柏酒店等行業(yè)優(yōu)秀品牌的帶領(lǐng)下，酒店投資業(yè)者能夠更精準(zhǔn)把握住市場(chǎng)的趨勢(shì)，轉(zhuǎn)危為機(jī)！